Handelsbetingelser

Forsendelse

Smykker by Sand tilbyder forsendelse med både GLS Danmark og PostNord for at sikre, at dine varer når dig hurtigt og sikkert. Når du foretager en bestilling, kan du vælge mellem følgende leveringsmuligheder:

  1. GLS Danmark

    • Levering til nærmeste pakkeshop/udleveringssted med leveringstid: 1-2 hverdage
      • Pris: 49 kr.
      • Gratis levering ved køb over 399 kr. (inklusiv moms) ved levering til pakkeshop
    • PostNord

      • Levering til nærmeste pakkeshop/udleveringssted med leveringstid: 1-2 hverdage
        • Pris: 55 kr.
        • Gratis levering ved køb over 399 kr. (inklusiv moms) ved levering til pakkeshop

    Levering

    • Jeg forpligter mig til at afsende din ordre inden for 1-3 hverdage, såfremt varen er på lager. Er varen en bestillingsvare/restordrevare, bekræftes en afsendelsesdato i mail kort efter bestilling. 
    • Du vil modtage en e-mail med trackingnummer, så snart din ordre er afsendt.
    • Jeg sender kun ordre inden for Danmarks grænser. Hvis der er et ønske om at sende til Færøerne og Grønland, så send da en forespørgsel på mail: smykkerbysand@outlook.dk

    Forsinket eller manglende levering

    Hvis din pakke ikke er ankommet inden for den forventede leveringstid, bedes du kontakte mig hurtigst muligt. Jeg vil derefter kontakte GLS Danmark eller PostNord for at undersøge sagen.

    Returnering og ombytning

    Jeg tilbyder 14 dages returret fra den dag, du modtager dine varer. Ved nogle specialordre, hvor det bestilte smykke er unik og ikke kan gensælges, bortfalder returretten. Er dette tilfældet, vil du blive oplyst om dette i ordrebekræftelsen.

    Varen skal returneres i original emballage og i samme stand som ved modtagelsen. For at returnere en vare, bedes du følge nedenstående trin:

    1. Kontakt vores kundeservice på smykkerbysand@outlook.dk for at informere mig om returneringen.
    2. Pak varen forsvarligt ind og vedlæg din ordrebekræftelse.
    3. Send varen tilbage til os med GLS Danmark eller PostNord. Bemærk, at du selv står for og betaler returfragten.

    Betaling

    Hos Smykker by Sand kan du betale med flere forskellige betalingsløsninger herunder: 

    • MobilePay
    • Visa og Dankort
    • Mastercard

    Betaling for varer på lager opkræves ved afsendelse af ordren. Ved bestillingsvarer/specialordre kan betaling opkræves ved ordremodtagelse. Ved restordrevarer opkræves betaling ved afsendelse af varen.

    Kontakt

    Hvis du har spørgsmål til handelsbetingelserne, er du altid velkommen til at kontakte mig på:

    Jeg håber, at du får en god oplevelse med at handle hos mig!